Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy Note 5-skærmen falmer langsomt ind og ud under brug
• Problem nr.2: Galaxy Note 5 sender ikke SMS efter opdatering af Android 6.0.1
• Problem nr. 3: Galaxy Note 5 viser fortsat popup-VR-guide efter en opdatering | Galaxy Note 5 hurtig opladning fungerer ikke efter installation af en opdatering
• Problem nr. 4: Galaxy Note 5 opretter ikke forbindelse til netværk | Galaxy Note 5 "ikke registreret til netværk" -fejl
• Problem nr.5: Galaxy Note 5 modtager ikke alle tekstbeskeder, når du bruger Chomps messaging-app
• Problem nr.6: Galaxy Note 5 kan ikke oprette forbindelse til internettet, når den er tilsluttet et nyt Wi-Fi-hjemmenetværk
• Engager dig med os

Vi giver dig i dag endnu et indlæg, der dækker nogle problemer og løsninger på # GalaxyNote5. Hvis du ikke finder en løsning på dit eget # Note5-problem her, skal du ikke glemme at besøge tidligere indsendte artikler. Vi mangler endnu at offentliggøre resten af ​​numrene, som vi har modtaget fra vores læsere de sidste par dage, så hold øje med flere af de samme artikler.

Problem nr. 1: Galaxy Note 5-skærmen falmer langsomt ind og ud under brug

Jeg købte for nylig en 32G Note 5 fra Sprint. Mit problem er, at skærmen s-l-o-w-l-y falmer ud for at blive sort, mens jeg bruger den (ikke sover) og derefter springer tilbage til fuld, normal lysstyrke. Omvendt vil det sjældent poppe ret til fuldstændig sort og derefter s-l-o-w-l-y fade-in til fuld, normal lysstyrke. Jeg kan fortsætte med at bruge skærmen, mens den falmer ind eller ud. Lastbil-apps: TruckSmart, Flying J / Pilot, Loves, Comdata FleetAdvance. Spil: Boom Beach, Clash of Clans. Shopping: Walmart, Sam's, Amazon, Starbucks, Lowe's, Best Buy. Telefonspecifikationer: S / W ver. N920PVPU2BPG1 H / W ver. N920P.04 Model # SM-N920P Sikkerhedspatch 7-1-16 Baseband ver. N920PVPU2BPG1 Kerner ver. 3.10.61-8463602 Knox 2.6 Enhver hjælp vil blive meget værdsat. Jeg kan ikke finde noget online angående dette falmende problem. Tak for din tid. - Dale

Løsning: Hej Dale. Vi støder endnu ikke på dette problem fra andre brugere, så dette kan være isoleret på din enhed. Vi håber, at det ikke er et tegn på hardwarefejl, fordi en opløsning helt sikkert vil involvere et eller andet niveau af reparation eller udskiftning. Indtil videre foreslår vi, at du behandler problemet som et væsen forårsaget af software. Når det er sagt, inkluderer de ting, du vil gøre, nedenstående ting.

Kontroller alle skærmrelaterede indstillinger. Dette skal være det første åbenlyse trin, du vil gøre. Gå under telefonindstillingsmenuen, og kontroller alt, hvad der er forbundet med skærmens lysstyrke og indstillinger, og skift dem tilbage til standard for at se, om de vil ændre noget. Forskellige firmwareversioner har forskellige muligheder for at ændre adfærd på skærm og skærmens lysstyrke, så vi ikke kan give nogen specifik rute til kontrol.

Tør cachepartitionen. At sikre, at telefonen bruger en ny systemcache, kan (eller måske ikke) hjælpe med at løse dette problem. Normalt anbefales det at slette cache-partitionen, hvis en eller nogle af dine apps opfører sig uretmæssigt, men da vi ikke kender den sande årsag til problemet, kan det være umagen værd at gøre det. Sådan gøres det:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
• Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'wipe cache partition' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

Start din note 5 i sikker tilstand. Det er vigtigt at udføre dette grundlæggende diagnostiske trin. Dette hjælper dig med at kontrollere, om en af ​​dine apps er synderen. Mens sikker tilstand er aktiveret, deaktiveres alle tredjepartsapps, så hvis dit problem ikke opstår, skal du begynde at afinstallere apps, indtil problemet er fjernet. Sådan gøres det:

• Sluk telefonen helt.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når først 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-tasten og straks trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede.
• Telefonen genstarter, men hold lydstyrke ned-knappen nede.
• Når telefonen er genstartet, vises 'Safe mode' i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Du kan nu frigive lydstyrke ned-knappen.

Gendan alle indstillinger tilbage til standard. Endelig, hvis alle ovenstående trin ikke fungerer, tøv ikke med at starte forfra fra bunden. Der kan være en vis firmwarefejl, der forårsager problemet, så det er en god ide at sikre, at operativsystemversionen er på lager igen. Se nedenstående trin for, hvordan du udfører en fabriksindstilling. Husk at oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data, inden du nulstiller fabrikken.

Problem nr.2: Galaxy Note 5 sender ikke SMS efter opdatering af Android 6.0.1

Kan ikke sende sms, men jeg kan modtage sms. Jeg har brugt pakke deaktiverer pro og debloater, men min telefon er IKKE rodfæstet, jeg ville ønske, det var. Jeg har deaktiveret Knox andre end dlms, som jeg troede, jeg deaktiverede, og problemet startede, tror jeg omkring det tidspunkt, hvor jeg ryddede data for alle sys-apps, der havde symbolet eller navnet Knox i det. Jeg tror, ​​det var enten dengang, eller da jeg ved et uheld lod det dø første gang efter sletning af dataene, hvilket jeg gjorde flere gange, men det startede kun en gang før hændelsen startede. Jeg har en masse oplysninger i telefonen, jeg ved bare ikke, hvad jeg skal sætte. Eksempel på kerne, model, umm sdk osv.

Alt hvad jeg kan sige er, at det fungerede perfekt, indtil jeg opgraderede til 6.0.1. Når jeg gjorde det, forsvandt min opkaldsvolumen og kan kun bruges i telefonopkald. Det er indtil jeg fik “smart volume control”. Jeg vil gerne have det tilbage uden appen. Underlig ting er, selv med appen I mine indstillinger eksisterer den stadig ikke. Kun ringetone, medier, meddelelser og system. Der plejede at være en opkaldsindstilling derinde, da jeg var 5.1.1. Jeg hader, at jeg opgraderede på grund af det, jeg kan ikke rod min telefon. Og kender ikke% af sikkerhed til rod med oprindelse. Tænk, det hedder det. - Mena

Løsning: Hej Mena. Det eneste, vi kan foreslå, er fabriksindstilling. Vi ved ikke, hvilke tjenester eller processer der ikke længere fungerer på dette tidspunkt, så det er godt at nulstille alt på lager igen. Åh, og glem ikke at afinstallere apps som Package Disabler, da deres funktioner virkelig ikke er nødvendige. Det meste af tiden er de simpelthen der for at levere funktioner og funktioner, der allerede tilbydes af din enhed.

Nu som reference er nedenstående trin til, hvordan du fabriksindstiller din note 5:

• Sluk din Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Tryk og hold lydstyrke op og startknapperne først, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Hold de tre knapper nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde de to andre.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe både knapperne Lydstyrke op og Hjem.
• Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises på skærmen i 30 til 60 sekunder, før Android-systemgendannelsesskærmen vises med dens muligheder.
• Brug lydstyrke ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge den.
• Når processen er afsluttet, skal du bruge Volumen ned-tasten til at fremhæve indstillingen 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.
• Genstart kan tage lidt længere tid at fuldføre, men rolig og vent på, at enheden bliver aktiv.

VIGTIGT: Når du har foretaget en fabriksindstilling, skal du ikke geninstallere dine apps med det samme. Lad telefonen køre i et par timer uden apps, så du kan se, hvordan systemet fungerer. I løbet af denne periode skal du sørge for at teste, om afsendelse og modtagelse af SMS fungerer. Hvis telefonen stadig ikke sender, skal du ringe til din operatør og bede dem om det rigtige nummer på beskedcentret. Du kan også spørge dem, hvordan de får adgang til det, hvis du ikke ved, hvordan du gør det.

Problem nr. 3: Galaxy Note 5 viser fortsat popup-VR-guide efter en opdatering | Galaxy Note 5 hurtig opladning fungerer ikke efter installation af en opdatering

Hej. Jeg antager i går aftes, at min telefon (Samsung Galaxy Note5) kørte en opdatering, og nu har jeg alle mulige problemer.

1. Det bliver ved med at bede mig om at køre Galaxy VR-guiden. Jeg har ikke en VR eller noget lignende (jeg vil heller ikke have det (overhovedet!)
2. Min hurtigopladningsoplader (eller nogen af ​​mine andre) oplader min telefon ordentligt længere. Hvis det oplader min telefon (65% på over 4 timer, mens det normalt tager omkring 30-50 minutter max for en 85-50% opladning). Hvis det er tilsluttet, fortsætter det med at "springe ind og ud". Jeg har prøvet en nulstilling, intet! Jeg kørte en fabriksindstilling ... ingen ændringer. Jeg rensede opladeren, stadig det samme problem. Jeg er ved min wiz-ende og vil bare smide denne forbandede telefon mod en væg (ingen bekymringer, det gør jeg ikke!) Hvad mere kan jeg gøre, før jeg ender i en I-love-me Jacket? Tak på forhånd. - Nadia

Løsning: Hej Nadia. Hvis fabriksindstilling ikke ændrede noget, skal du sørge for, at ALLE (som i alle!) Apps er kompatible med den nye firmware (operativsystem) version. De fleste almindelige apps fra kendte udviklere som Facebook, Google osv. Frigiver normalt opdateringer til deres apps kort efter, at en bestemt Android-version er frigivet. Desværre er dette ikke altid tilfældet for mindre, ukendte (og muligvis ødelagte) udviklere. Dit andet problem kan skyldes uforenelige apps, så hvis du ikke kan opdatere dem for at gøre dem kompatible, skal du blot afinstallere dem.

For dit første nummer, prøv at kontrollere, om du kan finde en bestemt Samsung-tjeneste eller app, der er ansvarlig for den konstante popup om Galaxy VR, så du kan deaktivere den.

• Gå til Indstillinger.
• Fortsæt til applikationer.
• Vælg Administrer applikationer.
• Tryk på fanen Alle. Gennemse hele listen over apps på denne fane og se efter alt, hvad der siger om VR eller Samsung virtual reality.
• Tryk på den identificerede app, og tryk på Afinstaller eller deaktiver, alt efter hvad der er tilgængeligt.

Problem nr. 4: Galaxy Note 5 opretter ikke forbindelse til netværk | Galaxy Note 5 "ikke registreret til netværk" -fejl

Min note 5 har haft netværksproblemer i de sidste to uger. Det ville ikke oprette forbindelse til min netværksudbyder, som jeg har brugt det sidste halvår med min note 5. Noten 5 er ikke i stand til at oprette forbindelse til netværket og fortsætter med at give mig fejlen "ikke registreret til netværk", når Jeg prøver at forbinde det manuelt i mobile indstillinger. Jeg har ikke været i stand til at foretage / modtage et opkald, sms eller bruge internet. Jeg har prøvet enhver foreslået løsning på dette tilsyneladende almindelige problem med note 5, som jeg har set på nettet, men stadig ikke er til rådighed - soft reset, ændring af SIM-kort og endda en fabriksnulstilling, et par timer med netværksudbyderen på telefonen for at løse det fra deres ende. Jeg har babyet denne telefon siden jeg fik den helt ny og har endnu ikke tabt den! Jeg vil ikke opdele $$$, før jeg ved, at problemet er uopretteligt. Kan I give en løsning? - Aravind

Løsning: Hej Aravind.Hvis du er i et GSM-netværk, skal du prøve at indsætte dit SIM-kort i en anden telefon for at se, om der ikke er noget netværksrelateret problem. Du skal først sikre dig, at SIM-kortet fungerer i en anden enhed.

Hvis du er i et CDMA-netværk, er der ingen måde at kontrollere, om netværket er skylden, medmindre din operatør vil bekræfte, at der ikke er nogen eksisterende konto- eller netværksproblemer. I dette tilfælde, da den grundlæggende softwarefejlfinding ikke hjalp med at løse problemet, er din eneste vej ud muligvis erstatning. Ring til Samsung og lad dem kontrollere, om din telefon stadig kan repareres, eller om udskiftning er den bedste rute for dig.

Problem nr.5: Galaxy Note 5 modtager ikke alle tekstbeskeder, når du bruger Chomps messaging-app

Hej! Jeg købte netop for nylig Note 5, og det problem, jeg har, er, at mine klienter og nogle familiemedlemmer har fortalt mig, at de har sendt mig sms'er, men af ​​en eller anden grund har jeg ikke modtaget dem. Jeg bruger en messaging-app "chomps". Jeg brugte altid chomps og havde aldrig dette problem. Jeg har altid været en Android-bruger. Den messaging-applikation, jeg bruger, er opdateret, men af ​​en eller anden grund modtager jeg nogle beskeder og nogle beskeder ikke. For nylig sendte min kæreste sms til min telefon, og jeg modtog beskeden senere, hun sendte en sms til mig, og det gjorde jeg ikke, så jeg er ikke sikker på, hvad problemet er.

Jeg er virksomhedsejer, og kommunikation via sms'er er meget vigtig, men for nylig har denne nye telefon fået mig et problem, der virkelig forårsager en masse forkert kommunikation mellem mine klienter og mig. Sikker på, at jeg kunne ringe, men den linje jeg arbejder, messaging er skal være mere praktisk. Kan det være SIM-kortet? Kunne det være telefonen? Hjælp venligst! Tak på forhånd. Med respekt. - Paris

Løsning: Hej Paris. Før du tjekker SIM-kortet, skal du sørge for at kontrollere meddelelsesappen først. Overvej at afinstallere tredjepartsappen (Chomps) i en uge, så du kan bruge den stock / native Samsung- eller operatør-leverede app. Dette giver dig nok tid til at se forskellen mellem de to apps. Husk, at en god fungerende app i Galaxy Note 4 muligvis ikke fungerer korrekt i en note 5. Sørg for, at du kun bruger en kompatibel tredjepartsapp på din telefon.

Hvis det samme problem opstår, selv når du bruger stock messaging-appen, kan du prøve den foreslåede grundlæggende softwarefejlfinding ovenfor, såsom at tørre cache-partitionen og nulstille fabrikken. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte din tjenesteudbyder, da de muligvis kan kaste lys over problemet. Husk, SMS er ikke en 100% garanteret service. Transportører er ikke forpligtet til at levere dine beskeder hver gang, selvom de stræber efter at gøre det.

Problem nr.6: Galaxy Note 5 kan ikke oprette forbindelse til internettet, når den er tilsluttet et nyt Wi-Fi-hjemmenetværk

Jeg har for nylig skiftet internetudbyder, ny router - super hurtig fiberbredbånd. Alle enheder i mit hus vil oprette forbindelse, undtagen min Galaxy Note 5, som genkender signalet, men siger at jeg bliver nødt til at vente, indtil det er en bedre kvalitet. Viser stærkt signal på telefonen og har undertiden samme problem, når der oprettes forbindelse til andet wi-fi - men fungerer ikke hjemme. Alt andet i huset forbinder routeren helt fint!

Jeg har forsøgt at nulstille telefonen, glemme og genindtaste wi-fi-dataene, vil oprette forbindelse i et kort stykke tid, men så stopper det. Genkender wi-fi, forbinder, men når jeg prøver at få adgang til internet, står det, at jeg ikke har forbindelse, og wi-fi-signalindikator viser fremragende styrke. Jeg er nødt til at slukke for wi-fi og oprette forbindelse til mobildataforbindelse, hvilket er okay, når jeg bruger det! Mange tak. - Anne

Løsning: Hej Anne. Sørg for, at der ikke er nogen tredjepartsapp, der forårsager problemet. For at kontrollere, start din telefon i telefonen (trin angivet ovenfor) og følg telefonen i et par timer. Dette giver dig tid nok til at se, hvordan Wi-Fi fungerer, når alle tredjepartsapps ikke kører. Som vi sagde ovenfor, hvis Wi-Fi fungerer korrekt i sikker tilstand, er en af ​​dine tredjepartsapps skyld. Vi ved ikke, hvilke apps du har, så du skal selv finde ud af, hvilken af ​​din app der er problematisk.

Hvis problemet forbliver, selv når det er i sikker tilstand, skal du overveje at tørre cache-partitionen og foretage en fabriksnulstilling.

Engager dig med os

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.