#Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) har et relativt stort 2.600 mAh batteri til at tænde hardwaren, og det er nok til at holde enheden i live hele dagen afhængigt af brugen. Der er dog rapporter fra nogle ejere om, at deres enheder nægter at tænde igen, mens andre sagde, at deres blev overophedet og ikke reagerer, når de er tilsluttet.

Galaxy S6 Edge viser en meddelelse om, at det er overophedet, men det opvarmes ikke engang

Problem: Hej, jeg fik en besked på skærmen om, at 'din enhed overophedes, du vil kun kunne få adgang til telefon og kontakter'. Telefonen var dog ikke engang varm. Jeg lod batteriet løbe tør, og da jeg prøvede at genoplade det, får jeg et symbol, der er en RØD TRIANGEL MED EN TERMOMETER I MIDTEN midt i batterisymbolet. Kan du hjælpe mig med at ordne dette? Tak skal du have. Jeg købte telefonen fra AMAZON for ca. 6 måneder siden.

Svar: Hvis telefonen har lidt en slags væskeskade, er det grunden til, at den fortæller dig, at den er overophedet, selvom den ikke er det. Der er intet du kan gøre, hvis det er tilfældet; du har brug for en tekniker til at kontrollere omfanget af skaden. Det samme gælder, hvis telefonen har lidt fysisk skade, som hvis den blev tabt eller faldt på et cementeret gulv eller fortov.

Med hensyn til væskeskader skal du kontrollere det ved at fjerne SIM-kortbakken. Inde i SIM-kortsporet er der et lille stykke klistermærke. Hvis den er hvid, så er den ikke udløst; hvilket betyder, at telefonen ikke led af væskeskader. Hvis det viser rødt, er det udløst.

Før du sender din telefon til kontrol og / eller reparation, skal du imidlertid sikkerhedskopiere alle dine data og udføre hovednulstillingen:

1. Sluk din Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold lydstyrke op, hjem og tænd / sluk-tasterne sammen.
3. Når enheden tændes og viser 'Power on logo', skal du slippe alle taster, og Android-ikonet vises på skærmen.
4. Vent, indtil Android Recovery-skærmen vises efter ca. 30 sekunder.
5. Brug lydstyrke ned-tasten til at markere indstillingen, 'wipe data / factory reset' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
6. Tryk på Vol Down-knappen igen, indtil indstillingen 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
7. Når nulstillingen er afsluttet, skal du markere 'Genstart system nu' og trykke på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Galaxy S6 Edge reagerer ikke, tænder eller oplader ikke

Problem: Hej! Det har været 6 måneder med Samsung Galaxy S6 Edge. Ingen vandkontakt, slet ingen skader. Det stopper pludselig med at arbejde og nægter at tænde igen. Jeg har læst, at mange mennesker har det samme problem. LED-lyset vises ikke, og heller ikke batteriet, der vises, når kablet er tilsluttet. Batteriet var 40 procent eller deromkring, da det slukkede, så der er ingen måde, at batteriet tappede af.

Fejlfinding: Systemnedbrud sker hele tiden, og du kan fortælle nøjagtigt, om det er tilfældet eller ej, fordi din enhed bare holder op med at svare uden nogen åbenbar grund. Baseret på din beskrivelse ser det ud til, at det er tilfældet. For at prøve at løse dette skal du trykke på og holde lydstyrke ned-knappen og tænd / sluk-knappen nede i 10 til 15 sekunder. Hvis telefonen ikke genstarter efter det, kan problemet være mere alvorligt, og du hjælper fra en tekniker. Ellers er problemet løst!

Galaxy S6 Edge er overophedet, mens du ser videoer på YouTube

Problem: Jeg fik kun min telefon for 2 og en halv uge siden med EE på kontrakt. Jeg var midt i at se en video i ansigtsbogen, da skærmen låstes, og derefter blev telefonen rigtig varm, og jeg kunne ikke slukke for den, og derefter blev den så varm, at jeg selvom den skulle bryde i flammer, så skiftede den slukker og tænder nu ikke igen. Jeg føler mig virkelig vred, da jeg har købt denne telefon i god tro og nu betaler for en telefon, der er defekt. EE vil ikke hjælpe, da de siger, at de har brug for at kontakte Samsung. Jeg sidder nu uden en telefon, som er min livslinje. hvad gør jeg nu? Hvad er mine forbrugerrettigheder helt sikkert, hvis en vare er defekt, er det op til virksomheden at udskifte varen og tage den gamle tilbage?

Svar: Det ser ud til, at din telefon faktisk er overophedet, og problemer som denne er dækket af garantien. Din tjenesteudbyder skal være den første til at se efter måder at sikre, at kunden kan fortsætte med at bruge telefonen og tjenesten, men da du allerede har fået et stort "NEJ, NEJ" fra dem, har du ingen anden mulighed end at kontakte Samsung.

Du kan blive bedt om at sende telefonen, så de kan kontrollere den, og det kan tage 2 til 3 uger, før du kan få telefonen tilbage. Alt afhænger helt, hvordan Samsungs tekniker vurderer problemet. Hvis enheden ikke led af væske og fysiske skader, er der en chance for, at den ville blive udskiftet, men der er ingen garanti.

Galaxy S6 Edge oplades meget langsomt

Problem: Når jeg tilslutter min telefon, står det, at det tager 6 timer at oplade fuldt ud, og det er meget frustrerende. Selv efter 6 timer dræner batteriet stadig meget hurtigt (hurtigere end iPhone). Hjælp venligst, jeg har brug for min telefon.

Fejlfinding: Først og fremmest skal du sørge for at bruge den originale oplader og USB-kablet. Start derefter din telefon i sikker tilstand, og prøv at oplade den igen.

1. Sluk din Galaxy S6 Edge.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
3. Når 'Samsung Galaxy S6 Edge' vises, skal du straks slippe tænd / sluk-tasten og derefter holde volumen ned-knappen nede.
4. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen, indtil telefonen er færdig med genstart.
5. Når du ser fejlsikret tilstand i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe knappen.

Hvis telefonen oplades fint i sikker tilstand, har dine downloadede apps noget at gøre med problemet. Der kan være mange af dem, der kører i baggrunden og suger batteriet hurtigere op, end strømadapteren kan oplade. Hvis dette er tilfældet, foreslår jeg, at du sikkerhedskopierer dine data og foretager fabriksindstillingen.

Men hvis telefonen stadig oplader så langsomt i sikker tilstand, skal du prøve at slukke for den og se om den oplades fint. I så fald er en nulstilling stadig nødvendig og kan løse dette problem. Ellers skal du virkelig se en tekniker om det.

Galaxy S6 Edge-skærm suger batteriet op

Problem: Min Galaxy S6 Edge dør om få timer efter opladning til 100%. Når jeg tjekker batterirapporten, bruger ingen apps endda så meget batteri. Den højeste er normalt skærmen, som er omkring 19%. Hvorfor sker dette, og hvordan kan jeg ordne det?

Svar: Skærmen er normalt batterisugeren, men du kan faktisk minimere det ved at indstille dets lysstyrke til et lavere niveau. Hvis du har apps, der kan manipulere skærmen, kan de muligvis også forårsage dette. Hvis du ikke kan finde noget særligt, der kan forårsage dette, skal du nulstille telefonen. Det fungerer normalt.

Galaxy S6 Edge har LED-indikator tændt, men skærmen er sort, svarer ikke

Problem: Telefonen slukkede efter i går aftes. Blå indikatorlampe blinker stadig, men hele skærmen er tom. Det oplades ikke eller gør ingenting. Bare bange for, hvad der sker med telefonen, fordi den blev passet godt. Jeg kan ikke engang tænde eller slukke for det. Det reagerer slet ikke.

Løsning: De ting, du sagde, er en klar indikation af, at din telefon lider af et systemnedbrud. Der er intet mere ved det, undtagen systemet svarede bare. Du kan rette det ved at trykke på og holde lydstyrke ned-knappen og tænd / sluk-knappen nede i 10 til 15 sekunder. Derefter genstarter telefonen, og problemet løses.

Galaxy S6 Edge opladningsproces afbrydes

Problem: Min 8 måneder gamle S6 Edge var ved at dø, da jeg tilsluttede den. Men den døde stadig og tændte derefter, summede et par gange og slukkede derefter igen. Jeg trak stikket ud og prøvede derefter en anden stikkontakt. Det gik til en krikandskærm, der sagde fabriksmodus øverst til venstre og noget info, og i midten stod det "downloading ... Sluk ikke målet", så jeg frakoblede det og lod det dø. Det gjorde det endnu en gang så de næste par gange (ved hjælp af en hurtigoplader) steg det 1% hvert 4. sekund, hvilket er alt for hurtigt. Jeg tændte den, og den startede fint, men så døde den. Nu vises lynet efter et par sekunder, surrer ikke, ingen led, så går bolten væk. Når det starter op, dør det igen. Jeg prøvede 3 opladere.

Svar: Det virkelige problem her er, at telefonen ikke oplades med succes eller bliver afbrudt eller afbrudt. Prøv at holde nede Volumen ned og tænd / sluk-tasterne i 10 sekunder for at se, om den genstarter. Hvis ikke, er der ikke nok batteri tilbage til at tænde for komponenterne. Hvis telefonen nægter at oplade selv i et langsomt tempo, er der et problem med batteriet eller USB-porten. Du har brug for en tekniker til det.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.